企业在长期品牌管理中的重大挑战之一就是品牌老化,有很多学者提出了品牌老化对品牌管理的不利影响。品牌资产鼻祖大卫·艾克提出了品牌墓地理论。“墓地理论“认为处于墓地的品牌即是高认知度、低在线度的品牌,引起的致命结果是顾客听说过这个品牌,但购买时难以想起该品牌。品牌老化是品牌长期管理中非常值得关注的问题,品牌老化与品牌成立的时间没有必然关系,许多历史悠久的百年老品牌依然光鲜,例如可口可乐、匡威、同仁堂等,但是有的品牌在经历短暂的辉煌以后迅速黯淡,飞跃球鞋就是非常典型的例子。
究其原因,终归是品牌管理没有跟随市场的变化而变革,要想“唤醒老品牌“,就要进行品牌激活的创新,很多老品牌虽然目前经营情况不好,但是相比新品牌还是有一定的优势的,进行品牌激活,也许能让老品牌重振雄风。老品牌老旧的原因首先就是品牌观念的落后,很多企业对品牌观念的好坏不以为然,忽视了品牌的建设,只重视品牌知名度。
其次就是品牌管理决策失误,品牌产品或是品牌目标市场等等,只要其中一个环节出现了差错,就会影响全局。最后就是品牌保护的缺失,对产品的保护、对商标的保护还有对品牌元素的保护缺失。例如,法国著名体育品牌鳄鱼在全世界广受欢迎。然而,假鳄鱼产品类似于真正鳄鱼标志出现在香港和中国大陆。这些产品价廉物美,做工粗制滥造,经常出现在各大商场,这使得许多消费者很难分辨真假,也打击了真鳄鱼的市场声誉。
品牌激活首先就是要确定品牌是否具有激活的价值,这个品牌的品牌知识是否多元?这个品牌能在新市场上竞争过别的品牌吗?企业实施计划能不能得到消费者的支持?能够成功激活的品牌,一般具有五个特征,一是与竞争对手相比,产品力足够;二是在媒体宣传方面不如竞争者,三是品牌产品销量大,知名度高,四是品牌历史悠久,品牌遗产丰厚,最后是与竞争对手相比,该品牌具有差异化的竞争优势。
要唤醒老品牌,就要确定品牌的病原是在外部还是内部,这样才能正确应对,制定解决方案,活化品牌。